Cross sell y Up sell
Son estrategias de crecimiento de ventas que nos pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente, ayudando a vender mas en nuestras empresas. Las técnicas de Up sell y Cross sell, nos acerca a entender las necesidades, los servicios que pueda ser la mejor opción para el cliente ya sea en lo que este buscando. Cross Sell o mas bien conocida como ventas cruzadas, hablamos de las ventas de productos o los servicios relacionados en base en el interés del cliente o en la compra de un producto. Sus etapas son fundamentales para el planeamiento. Antes de aplicar las estrategias, es importante: Paso 1.- Evaluar los productos y servicios relacionados son adecuados para la venta cruzada. Paso 2.- Identificar los clientes adecuados para el Cross Sell. Paso 3.- Entender el recorrido del cliente para acertar la oferta. Unos de sus ejemplos que podemos ver en una empresa en donde hace una oferta de un accesorio a un cliente que compra un smartphone o un kit de mouse y el te...